Chefe de Comunicação e Imprensa Municipal

Carta de Serviços

Atualizado em: 17/11/2025 às 16h59

Imprensa

Chefe de Comunicação e Imprensa Municipal

O Departamento de Comunicação e Imprensa Municipal é o setor responsável por propor, orientar e coordenar a política de comunicação e divulgação social da Administração Pública Municipal.

Seu objetivo é implantar programas informativos, supervisionar a programação visual (marcas, logotipos) e coordenar a elaboração de material de divulgação (releases) das ações da Prefeitura. O departamento aplica uma política pública focada na transparência das ações municipais e na comunicação direta com o cidadão.

Principais Serviços Prestados:

Gestão Digital: Atualização do Portal da Prefeitura, Internet e gerenciamento de todas as redes sociais oficiais (Facebook, Instagram, etc.).
Assessoria de Imprensa: Atendimento a jornalistas, agendamento de entrevistas, coordenação de coletivas e envio de "clipping" (notícias) para a gestão.
Assessoria ao Gabinete: Assistência direta ao Prefeito em assuntos de comunicação, recepção de visitas oficiais e atuação como porta-voz quando designado.
Produção de Conteúdo: Criação de textos jornalísticos, releases, áudios, vídeos, infográficos e material gráfico (layouts).
Eventos: Cobertura de eventos institucionais e atuação como Mestre de Cerimônias em eventos oficiais.
Suporte Interno: Apoio técnico a todas as Diretorias em publicações oficiais e na criação de identidade visual.

Responsável: Chefe de Comunicação e Imprensa Municipal.

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Serviço para:

CIDADÃO

SERVIDOR

Velocidade de leitura:

Tom de voz:

Volume

Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

Documentação

A documentação varia conforme a solicitação:

Imprensa (Jornalistas): Identificação do profissional e do veículo de comunicação para atendimento de demandas e credenciamento em eventos.
Setores da Prefeitura: Solicitação formal (via Memorando, Ofício ou E-mail) para demandas de criação (layouts, vídeos), cobertura de eventos ou desenvolvimento de campanhas.
Cidadãos: Não é necessária documentação para acessar os canais oficiais (site e redes sociais).

Custos

Gratuito. Todos os serviços de comunicação, divulgação e acesso à informação nos canais oficiais são gratuitos.

Etapas do Serviço

As etapas dependem do tipo de serviço solicitado (ex: criação de campanha para um setor):

Solicitação (Briefing): O setor demandante (ex: Saúde, Obras) envia a solicitação com os detalhes da ação a ser divulgada.
Planejamento: O Departamento de Comunicação analisa e define a melhor estratégia (post em rede social, release para imprensa, vídeo, etc.).
Produção: Criação das peças gráficas, textos, fotos ou vídeos.
Aprovação: Validação do material junto ao setor demandante e/ou Gabinete.
Divulgação: Publicação no site, redes sociais e envio para os veículos de imprensa.

Requisitos

Para Setores Municipais: Ser uma solicitação oficial de uma Diretoria ou Departamento da Prefeitura de Arealva.
Para Imprensa: Ser um profissional ou veículo de comunicação devidamente identificado.
Para Cidadãos: Possuir acesso à internet para consumir os conteúdos digitais.

Justificativa

O serviço é essencial para cumprir os princípios constitucionais da Publicidade e Transparência na Administração Pública. Justifica-se pela necessidade de informar o cidadão sobre as ações, obras e serviços da Prefeitura, além de padronizar a identidade visual e centralizar o relacionamento com a imprensa.

Prazo para Atendimento

O prazo varia conforme a complexidade e urgência:

Demandas da Imprensa (Respostas): Imediato ou até 24 horas.
Urgências e Alertas (Gabinete): Imediato.
Produção de Conteúdo (Rotina): 1 a 3 dias úteis.
Demandas Complexas (Novos layouts, planejamento de eventos): Prazo definido no planejamento, podendo variar de 5 a 15 dias úteis.

Prioridades de Atendimento

Demandas Urgentes do Gabinete do Prefeito.
Comunicações Críticas de Utilidade Pública (Ex: Alertas da Defesa Civil, campanhas de vacinação emergenciais).
Demandas da Imprensa (prazos de fechamento de matérias).
Cronogramas de Eventos oficiais.
Demais solicitações dos setores (por ordem cronológica e de planejamento).

Forma de Acompanhamento

Setores Municipais: Acompanhamento direto com o departamento via e-mail ou telefone.
Imprensa: Recebimento dos materiais (releases) e respostas às solicitações.
Cidadãos: Acompanhamento em tempo real através da atualização do site oficial e dos perfis nas redes sociais.

Observações

Respostas Oficiais: O departamento, com apoio da Procuradoria Jurídica, elabora respostas técnicas a requisições do Tribunal de Contas, Ministério Público e outros órgãos.
Planejamento Financeiro: O setor realiza o planejamento financeiro prévio de eventos e campanhas junto à Diretoria da Fazenda.
Mestre de Cerimônias: A equipe atua na condução e cerimonial de eventos oficiais do Executivo.

ATENDIMENTO:

Segunda a Sexta-feira

Manhã: 08h00 às 11h00
Tarde: 13h00 às 17h00

Dados de Contato:

Endereço: Praça Dídimo Maulaz Silva - Rodoviária
Telefone: (14) 3179-0052
E-mail: imprensa@arealva.sp.gov.br

Serviço relacionado a secretaria:

Chefe de Comunicação e Imprensa Municipal

Douglas Sato Justiniano

ATENDIMENTO:

08:00hs às 11:00hs e das 13:00hs às 17:00hs

TELEFONE:

(14) 3179-0052

E-MAIL:

imprensa@arealva.sp.gov.br

ENDEREÇO:

Praça Dídimo Maulaz Silva - Rodoviária