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A Carta de Serviços à(o) Cidadã(o) reúne um conjunto de informações básicas sobre os serviços prestados pela Prefeitura de Arealva. É um instrumento institucional e de cidadania que visa dar transparência aos serviços oferecidos pelos órgãos públicos e sua missão é fazer com que o cidadão possa acessá-los de forma simples, dinâmica e prática.
 

Prevista na Lei Federal 13.460/2017, art. 7° § 1º A Carta de Serviços ao Usuário tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.