Ouvidoria
A Ouvidoria Geral do Município de Arealva foi criada pela Lei Municipal 2.253 de 16 de junho de 2021, como órgão responsável, prioritariamente, pelo tratamento das manifestações relativas às políticas e aos serviços públicos prestados sob qualquer forma ou regime, pela Administração Pública, com vista à avaliação da efetividade e ao aprimoramento da gestão pública em prol dos princípios da administração pública concretizando como objetivo principal uma gestão democrática e inclusiva do cidadão com a gestão do Município de Arealva.
A Ouvidoria, portanto, é um órgão auxiliar e vinculado ao Gabinete do Executivo Municipal, permanente e com autonomia administrativa e funcional que tem como principal objetivo apurar as reclamações relativas à prestação dos serviços públicos municipais, bem como sugestões, observações e elogios à gestão e aos serviços prestados diretamente e indiretamente ao cidadão.
Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso Canal da Ouvidoria.
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA
- Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 48
Total de Pedidos: 48
Pedidos Em Aberto: 1
Prazo médio de respostas (em dias): 15
Pedidos Pendentes: 0
Pedidos Em Andamento: 0
Pedidos Finalizados: 47
Assunto |
Quantidade |
Porcentagem |
Todos |
48 |
100,00% |
TOTAL |
48 |
|
Secretarias dos Protocolos
Secretaria |
Quantidade |
Porcentagem |
Assessoria de Imprensa |
0 |
0,00% |
Assessoria de Planejamento Urbanístico |
1 |
2,08% |
CEJUSC |
0 |
0,00% |
Centro de Educação e Desenvolvimento Social |
0 |
0,00% |
Coordenadoria de Administração |
1 |
2,08% |
Coordenadoria de Almoxarifado |
0 |
0,00% |
Coordenadoria de Compras |
1 |
2,08% |
Coordenadoria de Cultura |
0 |
0,00% |
Coordenadoria de Informática |
0 |
0,00% |
Coordenadoria de Recursos Humanos |
0 |
0,00% |
Coordenadoria de Transportes |
2 |
4,17% |
Coordenadoria de Tributação |
1 |
2,08% |
Coordenadoria de Vigilância Sanitária |
11 |
22,92% |
Coordenadoria do Centro de Referência de Assistência Social |
0 |
0,00% |
Diretoria de Agricultura e Meio Ambiente |
2 |
4,17% |
Diretoria de Desenvolvimento Social |
0 |
0,00% |
Diretoria de Educação |
13 |
27,08% |
Diretoria de Esportes |
1 |
2,08% |
Diretoria de Finanças |
3 |
6,25% |
Diretoria de Obras e Serviços |
6 |
12,50% |
Diretoria de Saúde |
1 |
2,08% |
Diretoria de Turismo |
1 |
2,08% |
Procurador Jurídico |
4 |
8,33% |
TOTAL |
48 |
|
Tipo |
Quantidade |
Porcentagem |
Denúncia |
25 |
52,08% |
Dúvida |
0 |
0,00% |
Elogio |
1 |
2,08% |
Reclamação |
15 |
31,25% |
Solicitação |
5 |
10,42% |
Sugestão |
1 |
2,08% |
Outros |
1 |
2,08% |
TOTAL |
48 |
|