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FAQ / Perguntas e Respostas Frequentes
Perguntas e Respostas Frequentes - Geral
Qual o horário de atendimento da prefeitura?
O horário de atendimento da Prefeitura é de Segunda à Sexta-feira das 08h00 às 17h00, localizada na Rua Antônio Alves, nº 798, CEP: 17160-021 -  Telefone: (14) 3296-8600 - e-mail prefeitura@arealva.sp.gov.br
Como retirar carne de IPTU?
O carnê de IPTU pode ser retirado pelo site oficial do município, no link: http://tributacao.arealva.sp.gov.br:8443/imovel.jsf ou diretamente na Prefeitura das 8 às 17 horas de segunda a sexta-feira.
Qual horário de atendimento dos Departamentos?
O contribuinte pode ter acesso as horários de funcionamento de cada Departamento através do site oficial da Prefeitura, pelo link: https://www.arealva.sp.gov.br/portal/secretarias/  e clicar no Departamento desejado, onde terá as informações do horário de trabalho, responsável pelo Departamento, endereço e telefone para contato.
Onde solicitar troca de lâmpada e/ou informar problema na iluminação Pública?
O contribuinte poderá acessar o site da Prefeitura pelo link: https://www.arealva.sp.gov.br/portal/servicos/31/Iluminação-Pública e fazer seu pedido, entrar em contato com a Prefeitura no setor responsável pela iluminação pública municipal pelo telefone 0800-772-1338 e solicitar troca de lâmpada e/ou informar algum problema na rede de iluminação pública, e também pessoalmente na Prefeitura na Rua Antônio Ferreira nº 798 centro.
Onde fica o Procon?
O Procon fica localizado no CAC, Rua Colombo Roversi, 120, caso o Contribuinte queira maiores informações pode entrar em contato através do telefone 3296-1476
Para que serve o S.I.C – Serviço de informação ao Cidadão?
O sistema permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso a informação para órgãos e entidades do Poder Público.

Por meio de um sistema, onde basta o usuário preencher um formulário para realizar o pedido. Através dele será possível receber a resposta da solicitação por e-mail.

O objetivo é facilitar o exercício do direito de acesso às informações públicas exigidas por Lei.

A publicação destas informações tem por objetivo aumentar a transparência às ações administrativas, possibilitando ao cidadão acompanhar a aplicação dos gastos públicos, aumentando assim o poder de fiscalização por parte do cidadão
Como acessar o Diário Oficial?
O Diário Oficial do Município de Arealva está disponível para consulta pela internet, acessando o endereço https://www.arealva.sp.gov.br/ , na guia Diário Oficial eletrônico ou através do link direto https://imprensaoficialmunicipal.com.br/arealva
Como posso contatar a Ouvidoria do Município?
  • A Ouvidoria é o serviço responsável por receber críticas, denúncias, solicitações, reclamações, sugestões e elogios dos usuários do Município, sendo o atendimento realizado: 
    Presencialmente no endereço: Rua Antônio Ferreira nº 798
    Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 11h e das 13h às 17h.
    Sistema on-line através do link: https://www.arealva.sp.gov.br/portal/ouvidoria
    Via e-mail: ouvidoria@arealva.sp.gov.br
    Telefone: 14-3296-8606

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Como denunciar imóvel sujo (mato, entulhos ou inservíveis)?
Entrar em contato - 14-3296-1105
Atendimento das 7h às 11h e das 13h às 17h
Como denunciar obras ou empresas sem alvará?
Entrar em contato - 14-3296-8600
Atendimento das 7h às 11 e das 13h às 17h
Como faço para trabalhar como Ambulante?
Entrar em contato com a Prefeitura; Rua Antônio Ferreira, nº 798 - centro - Paço Municipal
Atendimento das 8h às 17h
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